Exclusão de Dados
Você tem o direito de solicitar a exclusão completa dos seus dados pessoais a qualquer momento, conforme previsto na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Como solicitar a exclusão
Envie uma mensagem pelo WhatsApp
Entre em contato com o FinVult pelo WhatsApp (+55 47 93387-3292) e solicite a exclusão dos seus dados digitando "excluir minha conta".
Confirme sua identidade
Por segurança, confirmaremos que o pedido parte do número de telefone vinculado à sua conta.
Exclusão processada em até 30 dias
Todos os seus dados pessoais serão permanentemente removidos dos nossos sistemas dentro do prazo legal de 30 dias corridos.
O que é excluído
Ao solicitar a exclusão, removemos permanentemente:
- Número de telefone e nome
- Histórico de transações financeiras
- Perfil de metas financeiras
- Dados de onboarding e preferências
- Tokens de autenticação e sessões ativas
Mantemos apenas o hash do telefone como blocklist para evitar recadastros indevidos, sem qualquer informação identificável associada.
Prazo de processamento
A exclusão é processada em até 30 dias corridos a partir da confirmação da solicitação. Você receberá uma confirmação pelo WhatsApp quando concluída.
Exclusão via API (usuários do dashboard)
Usuários com acesso ao dashboard em app.finvult.com podem solicitar a exclusão diretamente em Configurações → Conta → Excluir minha conta.
Precisa de ajuda?
Caso tenha dúvidas sobre o processo de exclusão ou queira falar com nossa equipe, entre em contato pelo suporte.
Falar com o suporte